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Un approccio al mercato fondato su ricerca e sviluppo ha permesso a ClioCom un continuo aggiornamento dei processi, delle tecnologie e dei prodotti, per fornire soluzioni altamente innovative e performanti.

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UNIFIED COMMUNICATIONS

Una scelta vincente per le aziende che vogliono migliorare i processi e abbattere i costi


Nell'ambito della telefonia e della convergenza voce-dati, ClioCom propone un nuovo servizio di centralino telefonico VoIP che rappresenta la scelta obbligata per le aziende che vogliono sfruttare, in completa sicurezza, le nuove infrastrutture tecnologiche ed abbattere i costi diretti ed indiretti richiesti da tali servizi.

La soluzione proposta è basata sulla tecnologia KalliopePBX della società italiana Netresults S.r.l., della quale siamo Gold Partner. KalliopePBX è un sistema di alto profilo a standard CN RUPAR SPC, certificato RTRT (Rete Telematica Regione Toscana) e possiede numerose referenze nella Pubblica Amministrazione (sia in Puglia che in Italia), oltre ad installazioni presso la Banca d’Italia e il CONI. E’ inoltre un centralino aperto su standard SIP che consente l’integrazione di diversi dispositivi, eliminando il problema della dipendenza da unico fornitore (hardware o di terminazione telefonica).

Sono disponibili due tipologie di installazione:

  • Centralino “on-premises”, installato presso la sede del Cliente
  • Centralino “hosted" installato presso il Data Center ClioCom certificato ISO 27001 ed utilizzato in modalità remota dal Cliente utilizzando opportuni terminali telefonici. Il servizio può essere abbinato al Data Center Virtuale (clicca qui per maggiori informazioni)

  • Per le informazioni sulla terminazione telefonica, clicca qui.
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Cosa ti offre il servizio UNIFIED COMMUNICATIONS di ClioCom?

Un sistema di comunicazione e collaborazione già utilizzato con successo da tantissimi Enti e aziende

CERTIFICATO

Un sistema di alto profilo a standard CN RUPAR SPC, certificato RTRT (Rete Telematica Regione Toscana)

APERTO

Standard SIP che consente l’integrazione di diversi dispositivi, eliminando il problema della dipendenza da unico fornitore (hardware o di terminazione telefonica)

FLESSIBILE

Possibilità di offrire differenti configurazioni e tipologie di installazione sulla base delle esigenze del Cliente

Altre funzionalità base disponibili: 

  • Voicemail
  • ACD
  • Audioconference
  • Numero singolo
  • Fast transfer
  • Alta affidabilità
  • IVR Multilivello
  • Registrazione delle chiamate
  • Videochiamata
  • Forking to mobile
  • Servizio di Paging
  • Servizio direttore/segretaria
  • Hot desking
  • Call Center
  • Cifratura delle comunicazioni telefoniche


Servizi di Unified Communication: 

    • Integrazione con il servizio di web conference BitMeeting su protocollo WebRTC
    • Invio SMS tramite provider IP esterni oppure GSM gateway supportati
    • Database Connector per l’instradamento dinamico delle chiamato in base al risultato di query su database / web service esterni
    • Rubrica degli interni, personale (contatti esterni) e di sistema (contatti esterni) web-based con funzioni click-to-dial ed importazione / esportazione tramite CSV
    • Mobility Extension (Integrazione fisso-mobile) tramite i servizi Forking to Mobile e Voice Call Continuity
    • Instant Messaging su protocollo XMPP
    • Supporto FAX (T38, passante)
    • WebAPI, API Rest e AMI (Asterisk Manager Interface) per l’integrazione con applicativi di terze parti (es. CRM e ERP)
    • Applicazione mobile CTI per dispositivi iOS e Android 
 

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